Публичная страница Вконтакте. Рекомендации по созданию и оформлению

«Вконтакте» – самая популярная социальная сеть Рунета. Здесь люди проводят значительную часть своего времени и генерируют огромные объемы трафика. С помощью этой площадки можно продавать товары и выстраивать взаимоотношения с клиентами. Но для начала необходимо создать и настроить публичную страницу Вконтакте. Об этом мы и поговорим в этой статье. 

Немного статистики

Социальная сеть «Вконтакте» является самой популярной в России и привлекательной для бизнеса:

1. «Вконтакте» ежедневно просматривается более 2,5 млрд. страниц. По данным исследования TNS Vk.com – один из самых посещаемых ресурсов Рунета:




2. Основной возрастной диапазон социальной сети — люди от 18 до 34 лет.


3. В VK.com есть удобные инструменты и способы продвижения – в рекламном кабинете даже не самый «продвинутый» маркетолог сможет настроить таргетированную рекламу и размещение в тематических сообществах.

Публичная страница Вконтакте: пошаговая инструкция по созданию

Шаг 1. Выберите группу или публичную страницу

При создании сообщества введите его название (обязательно должно содержать название компании или бренда) и выберите тип – группу или публичную страницу.

Группа – это площадка для общения по интересам, с помощью которой управляют репутацией бренда и настроением подписчиков. В группу можно приглашать других пользователей, они становятся ее участниками. Если вы придумали интересную контент-стратегию и создаете «клуб для общения», то группа – идеальный вариант. Например, если вы продаете корм для питомцев, создайте группу любителей кошек для обмена опытом между участниками – люди сами генерируют контент, общаются, а вы управляете процессом от имени бренда.

Публичная страница Вконтакте больше подходит для распространения новостей компании, промо-материалов. Пользователь должен сам подписаться на страницу, пригласить его вы не сможете. Для продвижения бизнеса чаще всего подходит именно публичная страница.

Шаг 2. Выберите тип страницы, соответствующий бизнесу

Шаг 3. Настройки – основная информация

• Страница индексируется поисковыми роботами. В описании сообщества укажите ключевые слова и фразы, по которым вас сможет найти пользователь.
• Загрузите обложку (шапку) сообщества. Рекомендуемый размер шапки – 1590px*400px.
• Не забудьте придумать для страницы короткий адрес, желательно идентичный вашему сайту или бренду.

Шаг 4. Настройки – дополнительная информация

Выберите тематику сообщества и возрастные ограничения, если они необходимы. Если у вас есть веб-сайт, укажите его. Не забудьте про дату основания, чем старше ваша компания, тем больше доверия она внушает.

Шаг 5. Выберите разделы, которые будут доступны пользователям

Определитесь, какой контент вы будете публиковать в сообществе и выберите соответствующие разделы.

В этом же пункте, вы можете настроить группу «товары», если собираетесь что-либо продавать.

Выберите страну и регион, куда вы сможете доставлять вашу продукцию. Укажите валюту, в которой будут проходить все сделки и контактное лицо, которое сможет ответить на все вопросы ваших клиентов.

Шаг 6. Отключите комментарии, если у вас нет возможности оперативно реагировать на комментарии пользователей

Если у вас нет возможности оперативно отвечать на комментарии пользователей, лучше отключить комментарии совсем, также вы можете использовать фильтр нецензурных выражений.

Шаг 7. Добавьте ссылки

В разделе Ссылки вы можете добавить ссылки на необходимые вам ресурсы: страницы вашего сайта, сайты партнеров.

Шаг 8. Добавьте других руководителей сообщества

В разделе Участники вы можете посмотреть участников сообщества, добавить руководителей сообщества (профили в VK представителей вашей компании, которые смогут управлять страницей и редактировать ее) и увидеть пользователей, которых вы поместили в черный список.

Шаг 9. Если вы можете оперативно отвечать своим подписчикам, включите сообщения

По умолчанию, сообщения сообщества выключены. Включите сообщения, если хотите получать личные сообщения от пользователей и отвечать на них от имени сообщества. Важно понимать, что если вы не можете обеспечить достаточно высокую скорость реакции на сообщения (до 2 часов в рабочее время), то включать сообщения не стоит.

Публичная страница Вконтакте: наполнение

1. Загрузите аватар

Ниже приведены рекомендации по оформлению аватара:

• Текст должен быть читаемым; 
• Текст не должен выходить за пределы миниатюры; 
• Изображение должно быть понятно;
• Не используйте стоковые изображения; 
• Миниатюра, должна быть яркой и притягивающей внимание; 
• Используйте минимализм в создании аватарки.
  

Размер аватара не должен быть меньше 200 px. Чтобы аватар был четким, сделайте его в два раза больше. Например, вы хотите использовать размер 200px*200px, то сделайте его размером 400px*400px.

2. Используйте статус

Статус – место сразу под названием страницы, где можно разместить до 140 знаков текста. Очень часто о статусе почему-то или забывают совсем, или пишут в нем какую-нибудь философскую цитату, причем нередко эта цитата даже не имеет отношения к бизнесу.

Что писать в статусе:

• УТП (ваши преимущества: рекордно быстрая доставка, бесплатная консультация и т.п.); 
• телефон или другие контактные данные; 
• адрес сайта, если он есть; 
• информация о действующий акциях и скидках.
  

Не тратьте полезное пространство понапрасну. В статусе мы также рекомендуем еще раз разместить ключевое слово, по которому вы продвигаетесь.

3. Загрузите шапку сообщества

Шапка вашей публичной страницы Вконтакте – это первое, что видят пользователи, которые заходят к вам в гости. На обложке можно разместить все что угодно: начиная со слогана компании и заканчивая акциями.

Размер шапки не должен быть меньше 795 px в ширину и 200 px в высоту. Вконтакте рекомендует использовать размер 1590px*400px.

Мы рекомендуем разместить в шапке сообщества:

• Контактные данные компании; 
• Призыв подписаться на страницу компании. На картинке выше написано «подпишись» и нарисована стрелочка на кнопку «Подписаться». Такой прием повышает конверсию в подписки на 40%; 
• Расскажите об акциях и скидках, розыгрышах, мероприятиях и так далее.
  

4. Добавьте товары

Если вы решили продавать продукцию через публичную страницу Вконтакте, вам определенно нужна витрина с товарами.

В карточке «товара» все поля очень просто заполнить. Опишите подробно свой продукт. Если его нет в наличии, поставьте галочку «Товар недоступен». Фотография «товара», должна быть не менее 400 px с каждой стороны. Если клиента заинтересовал один из продуктов, он сможет нажать на кнопку «написать продавцу». Вам придет личное сообщение с текстом и товаром. Вы сможете оперативно проконсультировать клиента или сразу принять заказ.

5. Сделайте первый пост в сообществе

Выкладывайте записи, которые заинтересуют подписчиков. Это может быть пост с фото, видео, музыкой и т.д.

На рисунке выше, в раскрывающимся пункте, есть пункт таймер. Вы можете запланировать публикации. Просто добавьте пост, укажите время публикации и поставьте «в очередь».

Также Вконтакте вы можете закрепить запись на своей публичной странице. Какой пост лучше всего закреплять:

• Пост, который принес наибольшее количество лайков и репостов. Чем больше репостов, тем больше охват и тем больше подписок получает страница. 
• Пост, в котором говорится о ваших акциях и предложениях. 
• Анонс ваших мероприятий, розыгрыши, анекдотические посты, полезные советы и т.д.
  

В следующих статьях на SMM-тематику мы обязательно поговорим о том, как правильно вести страницу компании в Vk.com, подписывайтесь на наш блог и не пропускайте новые полезные материалы.