Как мы уменьшили стоимость лида для Мегаплана на 32%

О КЛИЕНТЕ

«Мегаплан» — российская компания, которая работает с 2007 года. Считается одним из лидеров на рынке CRM-систем и диспетчеров задач (Task Manager). CRM «Мегаплан» используется компаниями для автоматизации управления бизнесом. 

ЗАДАЧИ И ПРОБЛЕМЫ

В агентство Веб-Центр обратился главный маркетолог компании «Мегаплан» Дмитрий Харитонов с просьбой увеличить количество лидов и снизить CPL (среднюю стоимость лида) из контекстной рекламы для продуктов компании: облачной бухгалтерии 1C-Fresh и CRM. В июле 2017 года контекстная реклама приносила компании довольно дорогие лиды (более 1000 рублей), в то время как из поисковых систем лиды обходились дешевле. Кроме качественной настройки рекламных объявлений Дмитрия интересовала детальная аналитика, учет расходов и подробная отчетность. Перед нами поставили сложную, но в то же время интересную задачу. Обсудив все детали, мы принялись за реализацию планов.

«Нам надо было расширить запросы и сократить стоимость заявки. Раньше сотрудничали с другим агентством. В Веб-Центр решил обратиться, случайно увидев рекламу в интернете»  

Дмитрий Харитонов, главный маркетолог компании «Мегаплан»

РЕШЕНИЕ ЗАДАЧ

Основные моменты:

Продолжительность рекламной кампании: 6 месяцев (с августа 2017 по январь 2018)
Регионы: Россия, Казахстан, Беларусь
Реклама продуктов: 1C-Fresh, CRM Мегаплан
Тариф контекстной рекламы «Бизнес»

Вся работа в нашем агентстве строилась по такому плану:

1. Подбор эффективных запросов, определение целевой аудитории, утверждение бюджета. 
2. Подготовка текстов объявлений.
3. Запуск рекламной кампании. 
4. Настройка кампании согласно оговоренным фразам и бюджету.
5. Проверка ставок, уточнение фраз и корректировка объявлений.
6. Предоставление отчетности и анализ эффективности. 

С нашей стороны Сергей Денин координировал работу специалистов по контекстной рекламе. Для начала провели подробный анализ компании «Мегаплан» и предлагаемые продукты: CRM и 1C-Fresh. Особое внимание уделили изучению целевой аудитории и рекламных кампаний основных конкурентов.

Затем выделили 10 тематических групп: ведение клиентов, управление проектами, управление персоналом, управление компанией, Task Manager, Мегаплан, CRM, контроль выполнения, бизнес-процессы, автоматизация. Для каждой группы подобрали свой текст объявления, придумали уникальные заголовки. Все кампании были разбиты по основным направлениям деятельности для охвата большего количества целевой аудитории. Под каждый запрос подготовили несколько объявлений:

 

Подобрали ключевые слова по группам (примерно по 500-600 слов в группе). При подборе ключевых слов отсеяли нецелевые запросы, которые вероятно ищут студенты, например: функции, литература, диплом и другие. Все лишние слова выделили красным:



Всего собрали 10000+ ключевых слов под заголовки. Подготовили альтернативные варианты текстов рекламных объявлений (более 200 заголовков). Добавили графические объявления, некоторые из них:


После успешного прохождения модерации в Яндексе и Гугле кампании были запущены. Примеры:



Для наиболее эффективного расхода бюджета специалисты Веб-Центра ежедневно следили за результатами и ключевыми показателями с помощью инструментов Яндекс.Метрика и Google Analytics.

Регулярно проводилась оптимизация рекламной кампании:

1. После получения первых результатов настроили ретаргетинг – инструмент для возвращения целевой аудитории на сайт клиента. 
2. Оптимизировали ретаргетинговые объявления по демографическим сегментам аудитории 
3. Выявили и отсеяли неэффективные площадки (изначально их было около 7000), исключили нежелательные сайты; 
4. Проводили А/Б тесты. Добавляли минус-слова; 
5. Расширяли ядро запросов по направлениям; 
6. Избавлялись от ключевых фраз, которые не приносили конверсии. 
7. Совершенствовали объявления, которые привлекали максимальное число целевых пользователей. 
8. Тестировали разные ставки для каждой кампании (меняли ограничение бюджета, увеличивали для кампаний с хорошим результатом). 
9. Оптимизировали расходы на максимум конверсий. 
10.  Тестировали альтернативные изображения в КМС. 
11.  Проверяли работу связки видеорекламы и ремаркетинга.
12.  Тестировали альтернативные заголовки для поисковой компании по горячим запросам. 
13.  Запустили рекламу нового видеоролика, поисковую рекламу на мобильных устройствах. 
14.  Внесли изменения стратегии по рекомендации аналитиков компании «Мегаплан». 

РЕЗУЛЬТАТ

В итоге мы смогли сократить стоимость одного обращения (CPL) на 32%, а общий расход бюджета на рекламу уменьшился на 300 тысяч рублей в месяц. Такой результат порадовал не только клиента, но и нас.
«Работа специалистов Веб-Центра окупается. Могу точно сказать, что продажи по лидам из контекстной рекламы выросли на 30%. При работе над проектом трудностей не возникало»  

Дмитрий Харитонов, главный маркетолог компании «Мегаплан»

Клиент оставил положительный отзыв о работе специалистов Веб-Центра:

Хотите получить такие же эффективные и измеримые результаты? Напишите нам — обязательно поможем!

  Хочу также!