Как повысить доверие к сайту и бизнесу: 10 способов, которые можно сделать прямо сейчас

s
Отправим материал
вам на почту
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных

Приёмы, которые мы будем давать, могут кому-то показаться совсем простыми и часто очевидными. Дело в том, что именно из-за этого про них чаще всего забывают. Все торопятся сообщить о своих уникальных преимуществах, низких ценах и прочих важных вещах, но забывают про адреса и электронную почту компании. Один раз встречался даже сайт, где так спешили похвастаться низкими ценами, что не указали номер телефона, по которому с ними можно было бы созвониться. Поэтому, если что-то из нашего списка у вас уже есть на сайте — здорово, если нет — подумайте, как это можно добавить.

1. Не забудьте про название и контактные данные

Часто телефоны, адреса и официальное название компании прячут так далеко, что приходится их искать специально. Если вытащить их поближе к пользователю, это поможет ему быстрее вам позвонить, а не тратить время на поиск номера по разделам сайта.

В шапке сайта — сразу название и телефоны для связи

В самом низу страницы — адрес и юридическое название оранизации

2. Расскажите о руководстве и работниках

Одно дело, когда у компании есть просто директор, и совсем другое — когда ты знаешь, как его зовут, как он выглядит и какой он человек. Если есть возможность, расскажите про максимальное количество сотрудников, которое сможете.

Когда есть фото (особенно неформальное) и рассказ о работе, это повышает доверие

3. Поделитесь информацией об офисе или производстве

Если вы не занимаетесь чем-то секретным по заказу государства, расскажите всем, где именно и в каких условиях вы работаете. Если это офис — покажите, как у вас внутри, если производство — расскажите как организован рабочий процесс.

Людям интересно, как всё устроено, поэтому те, кто об этом рассказывает, выигрывают.

Фото работает лучше, чем описание на словах, смотреть интереснее, чем  читать

4. Выставьте для всех свои достижения и награды

Если компания претендует на звание лучшей в отрасли, она должна это доказывать участием в рейтингах и конкурсах. Соберите все награды, дипломы и достижения и покажите своим клиентам. Пусть они тоже знают, что среди конкурентов вы — лучший.

Мы ведём учёт всех своих достижений с 2013 года и говорим о них своим клиентам

5. Подтвердите статус официального партнёра

Если речь о том, чтобы выбрать компанию из многих подобных, то покупателю выгоднее работать с официальным партнёром крупного производителя. Партнёры дорожат своей репутацией и отвечают своим именем.


Среди партнёров Битрикс24 в своём регионе мы — первые, но об этом вы тоже должны сказать на своём сайте


Информацию о том, что вы— официальные партнёры, тоже добавьте к себе на страницу

6. Сделайте правила обработки персональных данных

По действующему законодательству такие правила должны использовать все, кто с ними сталкивается. Но на практике про это часто забывают или специально игнорируют. Покажите своим клиентам, что вы знаете и соблюдаете закон.

Ссылка на этот документ должна быть внизу каждой страницы, чтобы клиент всегда мог его найти

7. Расскажите о своём участии в тендерах

Работа с тендерами — сложная и требует большой подготовки. Заказчики и государство предъявляют к участникам большие требования, начиная с оформления документов и заканчивая гарантиями, обязанностями и возможными штрафами. Победа в тендере — отличное доказательство вашей компании в себе и показатель того, что у вас всё в порядке с документами.

Публикуйте каждую свою победу в тендерах, чтобы показать, что на вас можно положиться

8. Напомните о своём присутствии в социальных сетях

Чем больше вы укажете способов узнать о вас и о вашей компании, тем лучше для бизнеса. Для этого используйте все социальные сети, до которых сможете дотянуться. Единственное, о чём нужно помнить — их нужно постоянно наполнять новым материалом. Лучше сосредоточиться на одной-двух соцсетях, и вести их постоянно, чем влезть во все и никак их потом не использовать.

Поставьте в подвал каждой страницы ссылки на соцсети компании

Пример оформления страницы компании в Фейсбуке

9. Возьмите выписки из госреестров и аккредитации

Если деятельность вашей организации подразумевает регулирование со стороны государства в какой-то степени, то такие выписки будут служить подтверждением законности ваших действий. Дело в том, что с одной стороны, чтобы получить такую бумагу, нужно действительно постараться, не все ведомства автоматически их выдают. С другой стороны, подделывать выписки и выкладывать на сайте отфотошопленные сканы — себе дороже, подлинность документа можно проверить на раз, если послать соответствующий запрос в госорган. А там уже пострадает репутация не только сайта, но и всей фирмы.

Если вы с государством работаете законно, продемонстрируйте это клиентам

10. Покажите свои банковские реквизиты

Многие компании почему-то считают, что банковские реквизиты — это коммерческая тайна, которую никому нельзя сообщать просто так. Это заблуждение, потому что реквизиты организации по закону не попадают под режим коммерческой тайны, а значит, их можно и нужно сообщать всем заранее. Это помогает вашим клиентам заранее подготовиться и заплатить, а ещё повышает доверие к вам, как к юрлицу. По реквизитам легко проверить организацию по различным реестрам, а чем больше вы пройдёте проверок в глазах потенциальных клиентов — тем лучше для вашего бизнеса.

Сообщите всем свои банковские и контактные реквизиты, лучше на отдельной странице. Это часто упрощает жизнь вашим клиентам, когда они решают вам заплатить

Оцените материал:  
(0)

Комментировать

Поможем увеличить продажи Посмотрите наши условия и тарифы на услуги

Наши менеджеры готовы прямо сейчас обсудить ваши задачи!

Сергей Шамбалов

Сергей Шамбалов

Игорь Баннюк

Игорь Баннюк

Марина Рыжикова

Марина Рыжикова

Позвоните нам или оставьте заявку на бесплатную консультацию,
мы ответим в течение 1 часа (в рабочее время) и расскажем, как мы сможем решить ваши задачи!

Оставить заявку
СПАСИБО!

Благодарим за доверие и подписку на рассылку Веб-центра"


Будем рады видеть тебя в наших друзьях в группе VK. Там мы обсуждаем материалы и отвечаем на вопросы о продвижении в интернете.