Никогда не бойтесь открыть для себя новую сферу деятельности: обучение, саморазвитие и вера в себя - все, что нужно для того, чтобы начать свой старт.

Марина
Руководитель отдела аккаунт-менеджеров
Страх сопровождает нас лишь до той черты, где начинается неизбежное, а за нею он теряет смысл. И тогда остаётся надежда. Надежда на то, что мы примем верное решение.
До Веб-центра я закончила БГУ им.Петровского. Факультет “Технологии и дизайна”, квалификация “Аварийно-спасательное дело”.
Во время учебы нужны были деньги и я пошла работать по выходным на промо-стойки “Мегафона”.  Какое-то время продавала сим карты, но заработок был нестабильный и я пошла работать официантом в ночные смены. Работу совмещала с учебой. И так проработала до конца обучения. Защитила диплом и устроилась на первую официальную работу в колл-центр “Мегафона”. В колл-центре  проработала чуть больше года, но в конце концов пришла к осознанию, что каждый мой рабочий день ничем не отличается от предыдущего. Развития нет. Рабочие будни начинали казаться адом. 

После увольнения долго не могла найти работу и по совету нашего текущего  HR-менеджера отправила резюме в Веб-Центр на должность помощника аккаунт-менеджера.  Прошла собеседование и началось...

Обучение. Материал приходил быстрее, чем мой мозг мог его впитать, но все таки у все получалось. Несколько раз опускались руки и посещали мысли о том, что моих сил больше нет. Мне казалось, что я никогда не пойму, что такое домен, где все таки находится этот хостинг (да я вообще думала, что эти слова  матерные), как работает поиск, что за фильтры, алгоритмы ранжирования как их понять, чем отличаются визиты и посетители. Вопросов было больше, чем ответов. Практически все мое свободное время занимали книги, методички и вебинары. Казалось, что управление и тайм-менеджмент - это способности сверхлюдей, но время шло. Все звенья цепочки постепенно складывались в единые инструменты интернет-маркетинга.
В это нелегкое для меня время коллеги поддерживали и подсказывали, как поступить в той или иной ситуации. Отдельное спасибо хочу сказать Роману Валерьевичу, за терпение, за способность вселить мотивацию и задать позитивный настрой, показать выход из ситуации, когда кажется, что его нет. Сергею Владимировичу за позитивное отношение ко всему происходящему и умение прийти к верному решению со знанием дела. Коллегам -  оптимизаторам, специалистам по контекстной рекламе, да и вообще всему коллективу. Практически с каждым были общие задачи и способность работать в команде помогла их решить. 

Материал был пройден, аттестации сданы.
Сейчас я руковожу отделом аккаунт-менеджеров и веду свои проекты. В мои обязанности входит: 

Управление проектами
 - Определение целей продвижения в интернете и согласование стратегии с заказчиком
 - Контроль работы и направление специалистов в нужное русло
 - Периодический анализ проектов, составление планов развития,  согласование их с клиентом, дальнейший запуск работ.
 - Составление ежемесячных сводных отчетов о выполненных работах, результатах.
 - Консультация клиентов и помощь в решении задач
Управление отделом аккаунтов (контроль выполнения KPI сотрудников)
 - Проведение еженедельных планерок
 - Помощь в решении сложных вопросов, разбор кейсов
 - Контроль текущего состояния дел по проектам коллег-аккаунтов
Актуализация документов на стороне агентства по своим проектам (договора, доп.соглашения, акты)
Обучение и консультирование сотрудников
Подбор сервисов для работы с отчетностью
Составление стратегических планов развития отдела в агентстве совместно с руководителем

Что помогает добится успеха? Уникальной таблетки успеха нет. Все зависит от желания и мотивации, но для себя я определила несколько факторов: 

  • Планирование своего времени (на день, неделю, месяц)
  • Полное погружение в задачу перед ее выполнением (цели, пути решения, осознание всего процесса, выявление возможных нюансов и проблем, всегда спрашивать себя “А что если..? ”). После проработки ряд возможных проблем отлетает на старте. 
  • Умение говорить правду, даже горькую. 
  • Немаловажный аспект - это коллектив. Очень рада, что встретила этих людей на своем жизненном пути. Они помогают оставаться на позитиве, а с положительным настроем все дела идут на “Ура”.
  • Маленький трудоголик, который поселился где-то внутри меня и трепет мне нервы, когда есть нерешенный вопрос или незаконченное дело. 
  • “Волшебный пинок” никто не отменял. Иногда он мне реально нужен.
  • Изучение нового материала и саморазвитие. (Советую книгу “Победи прокрастинацию! Как перестать откладывать дела на завтра” Петра Людвига)
  • Ну и разумеется собственные жизненные цели.
Совет новичкам: 

"Никогда не бойтесь открыть для себя новую сферу деятельности: обучение, саморазвитие и вера в себя - все, что нужно для того, чтобы начать свой старт."


Загрузка...