Обзор важных отчетов Яндекс.Метрики для начинающих

s
Обзор важных отчетов Яндекс.Метрики для начинающих
Веб-Центр
Веб-Центр

Яндекс.Метрика располагает широкими возможностями аналитики. Для опытного специалиста данные статистики, которые собираются этом сервисе — клад.

Но у начинающего «аналитика» или администратора сайта могут возникнуть сложности с тем, чтобы разобраться в большом количестве отчетов и понять, какие отчеты нужно смотреть в первую очередь, чтобы понять, насколько успешно идут дела с сайтом, а какие можно пока не трогать в силу их специфичности.

В этой статье мы рассмотрим основные отчеты Яндекс.Метрики, чтобы вы понимали, в порядке ли ваш сайт или нужно над чем-то поработать. Откуда приходят посетители, как отрабатывает контекстная реклама, насколько корректно работает ваш сайт на разных устройствах. Что привлекает пользователей оставлять заявку, а что, наоборот, отталкивает.

Материал будет очень полезен новичкам в аналитике, тем, кто пока еще не освоился в интерфейсе Яндекс.Метрики или только собирается ее установить. Опытные аналитики вряд ли найдут тут что-то новое.

Содержание:

  1. Отчет по источникам трафика

  2. Отчет по поисковым запросам

  3. Отчет Директ-Сводка

  4. Отчет по устройствам

  5. Отчет по конверсиям

  6. Вебвизор

  7. Карта кликов

Отчет по источникам трафика

Путь: Отчеты → Стандартные отчеты → Источники→ Источники, сводка

Это один из самых распространенных отчетов в Яндекс.Метрике.

С его помощью вы можете:

  • узнать количество посетителей сайта и источники трафика на сайт;

Количество визитов и посетителей по источникам трафика.png

Количество визитов и посетителей по источникам трафика

  • оценить эффективность источников по показателю отказов;

Процент отказов по источникам трафика.png

Процент отказов по источникам трафика

  • узнать, какие источники приводят целевых посетителей.

Конверсии и достижения цели по источникам трафика.png

Конверсии и достижения цели по источникам трафика

Отчет по поисковым запросам

Путь: Отчеты → Стандартные отчеты → Источники → Поисковые запросы

Если вы хотите узнать, по каким именно поисковым запросам приходят посетители на ваш сайт, воспользуйтесь этим отчетом.

Отчет по поисковым запросам.png

Отчет по поисковым запросам

Этот отчет полезен для анализа рекламы в Яндекс.Директ. Он позволяет увидеть нецелевые фразы, которые грамотный специалист добавит в список минус-слов, а также запросы, по которым можно увеличить трафик на сайт. Для SEO-специалиста этот инструмент не менее важен: он помогает выявить запросы, которые не были включены в семантическое ядро.

Отчет Директ-Сводка

Путь: Отчеты → Стандартные отчеты → Источники → Директ, сводка.

Это основной отчет Яндекс.Метрики, по которому можно проверить эффективность рекламной кампании.

Благодаря ему вы узнаете:

  • количество посетителей, привлеченных рекламой на сайт;

  • фразу, которую вводил посетитель в поиске;

  • ключевую фразу, по которой было показано объявление;

  • само объявление и кампанию, которой оно принадлежит. 

Кроме этого на основании показателя процента отказов можно судить о качестве рекламной кампании.

Отчет Директ-Сводка.png

Отчет Директ-Сводка

Отчет по устройствам

Путь: Отчеты → Стандартные отчеты → Технологии → Устройства

Для просмотра статистики моделей устройств, которыми пользуются посетители сайта, применяется отчет по устройствам. 

В нем вы увидите типы устройств, производителей и модели.


Отчет по устройствам

Особенно полезен этот отчет при анализе сайтов по параметру адаптивности.На примере ниже вы видите, что половина переходов на сайт идет с мобильных устройств. При этом показатель отказов со смартфонов в сравнении с десктопной версией в два раза выше. Это говорит о том, что владельцу сайта пора рассмотреть вопрос о его адаптивности.

Трафик со сматфонов.png

Из отчета видно, что показатель отказов со смартфонов значительно выше, чем с ПК и планшетов

Отчет по конверсиям

Путь: Отчеты → Стандартные отчеты → Конверсии

Обратите внимание, что для корректного сбора данных статистики по конверсиям вашего сайта при установке счетчика на сайт вы должны настроить цели. О том, как это сделать, подробно расписано в справке Яндекс.Метрики

Отчет по конверсиям позволяет понять, сколько целевых действий посетителей сайта вы получили. В зависимости от настроек счетчика вы можете считать даже звонки и заявки с разных каналов привлечения трафика.

Пример отчета по конверсиям.png

Пример отчета по конверсиям

Кроме этого отчет по конверсиям дает возможность посмотреть воронку достижения цели. Чтобы сделать это, нужно нажать значок воронка.pngрядом с названием цели:

Воронка достижения цели.png

Воронка достижения цели

Этот отчет позволит вам узнать, на каких этапах к цели у посетителя сайта возникают трудности.

Вебвизор

Вебвизор — еще один не менее важный инструмент Яндекс.Метрики. С его помощью можно визуально отслеживать действия, выполняемые пользователями на вашем сайте, независимо от устройства и с учетом поворота экрана. Это дает возможность сделать сайт лучше в плане юзабилити и помогает разобраться, на каких шагах сайт теряет посетителей.

Открывая Вебвизор, вы смотрите на сайт глазами пользователя и видите, что делает посетитель, какие трудности он испытывает и почему не совершает целевое действие.  Также можно следить, как происходит взаимодействие со сторонним контентом ресурса, например, онлайн-консультантом или виджетом обратного звонка. 

Инструмент Вебвизор.png

Инструмент Вебвизор

Карта кликов

Путь: Карты → Карты кликов

Карта кликов отражает взаимодействие посетителей со всеми элементами страницы и показывает, что привлекает пользователей сайта. При этом вы можете получить статистику кликов не только по одной странице, но и по отдельным разделам.

Так выглядит карта кликов сайта.png

Так выглядит карта кликов сайта

На этом примере вы видите, что посетителям интересны каталог, акции, доставка и т.п. Но также вы можете заметить взаимодействие с элементами иконок преимуществ, которые не являются кликабельными и вводят пользователей в заблуждение. С помощью данных из карты кликов вы понимаете, что эти элементы сайта нужно совершенствовать.

Бонус: Важные принципы работы с любой системой аналитики:

1. Настраивайте цели, которые соответствуют KPI сайта.

Концентрируйте внимание только на самых важных показателях, которые определяют успешность вашего бизнеса. Например, вы – владелец интернет-магазина. Вы зашли в Яндекс.Метрику и обнаружили, что за 3 последних месяца время пребывания пользователей на сайте уменьшилось на 6 секунд. Расстраиваться не нужно. Этот показатель практически не важен для электронной коммерции. Вам, в первую очередь, нужно отслеживать то, как пользователь проходит все этапы оформления заказа (отслеживать конверсии процесса покупки).

2. Обращайте внимание на сегменты, иногда общая картина абсолютно не важна.

Пусть конверсия в продажи у вас на сайте составляет 2%. Демографический анализ говорит о том, что самый высокий показатель конверсии (4%) обеспечивают мужчины в возрасте от 25 до 35 лет. Эта группа людей также приносит вашему магазину более 75% прибыли. Так почему не расширить ассортимент товаров именно для этой категории пользователей? Дерзайте.

3. Напишите чек-лист.

Запишите в список показатели сайта, которые важно контролировать. Каждый месяц заполняйте данные на основе Яндекс.Метрики. Наблюдайте за динамикой. Падение показателей – повод исправить ошибки. Чек-лист сильно ускоряет анализ данных.


В целом, работа с Яндекс.Метрикой — процесс увлекательный и даже творческий. Рассмотренные отчеты помогут сделать детальный анализ поведенческих показателей, проверить эффективность рекламных каналов, найти проблемные места на сайте и получить хорошие результаты в развитии своего ресурса. Если у вас остались вопросы по этой теме, задайте их в в нашей группе VK, и мы обязательно ответим.

Оцените материал:  
(0)

Наши менеджеры готовы прямо сейчас обсудить ваши задачи!

Игорь Баннюк

Игорь Баннюк

Марина Рыжикова

Марина Рыжикова

Юлия Пономаренко

Юлия Пономаренко

...
Позвоните нам или оставьте заявку на бесплатную консультацию,
мы ответим в течение 1 часа (в рабочее время) и расскажем, как мы сможем решить ваши задачи!

Обсудить задачу
Загрузка...